CUANDO UTILICE CAJEROS AUTOMÁTICOS (ATMS)

Acérquese a un ATM solamente bajo las condiciones apropiadas para PROTEGERSE usted mismo. Observe sus alrededores detalladamente antes de acercarse a un ATM. No use el ATM si observa algunos individuos sospechosos en sus alrededores o si el área se encuentra muy aislada o peligrosa. No utilice el cajero automático en compañía de terceros, aunque se traten de personas conocidas.
Observe si algo parece fuera de lo corriente o sospechoso con respecto al ATM indicando que posiblemente fue alterado. No use el ATM si es que tiene algún elemento adjunto a la abertura donde se inserta la tarjeta o teclado. Verifique si hay instrucciones inusuales en la pantalla de visualización y si existen pantallas en blanco sospechosas. Si usted sospecha que alguien ha perturbado el ATM, diríjase a otro ATM e infórmele al Banco o a LINKSER.
Verifique la ranura antes de introducir la tarjeta, no debe tener elementos extraños que con objetos sobrepuestos copie la información de la banda electrónica y permita clonar su tarjeta. A esta técnica delictiva se le denomina SKIMMING.
Tenga cuidado cuando los desconocidos le ofrecen ayuda en un ATM, aunque su tarjeta esté atascada o está teniendo dificultad con la transacción. No debe dejar que nadie lo distraiga mientras se encuentra en el ATM. Asegúrese que las otras personas en la línea de espera mantienen cierta distancia de usted. Tenga cuidado que no lo estén vigilando cuando usted entra su PIN.
Tenga su tarjeta lista en su mano antes de acercarse al ATM. Párese cerca del ATM y proteja el teclado con su mano cuando ingrese su PIN (usted puede usar el nudillo de su dedo medio para teclear su PIN).
Siga las instrucciones de la pantalla del ATM cuando usa su TARJETA y asegúrese que la tarjeta se mantiene segura durante y después de usarla. Nunca fuerce su tarjeta en la ranura donde se inserta la misma.
Si cree que el ATM no está trabajando correctamente, oprima la tecla “Cancel” [Cancelar], retire su tarjeta y diríjase a otro ATM. Infórmele este problema al Banco.
No informe sus claves a ninguna persona e inclusive ni a personal del Banco, porque son datos confidenciales que nadie más que usted los debe conocer.
Si el cajero Automático RETIENE su tarjeta, proceda a BLOQUEARLA y de aviso de inmediato al Centro de Atención LINKSER (800 10 7777). En caso de bloquear su tarjeta exija su Código de Bloqueo.
No se apure durante la transacción, y guarde su tarjeta y efectivo discretamente en su monedero, bolso / cartera o bolsillo antes de retirarse del ATM. Retire y guarde los comprobantes obtenidos en cajeros automáticos. Si el Cajero Automático le entrega un monto en efectivo diferente al solicitado, notifique o reporte este hecho a la brevedad posible al Banco.
No olvide retirar su tarjeta electrónica después de realizar transacciones y espere que la pantalla del Cajero vuelve al inicio.
Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas y reclame al Banco si encuentra algo fuera de lo formal.
Si percibe que lo están siguiendo recurra al efectivo policial, vigilante particular o personas que puedan ayudarlo; si está en un vehículo motorizado, diríjase al Puesto Policial, Militar o de Seguridad más cercano.
En caso de ser víctima de un atraco, no ponga resistencia.
El teléfono de EMERGENCIA para reportar cualquier anormalidad con su tarjeta es 800 10 7777 de LINKSER y puede utilizar ya sea un teléfono fijo o móvil para llamar las 24 horas del día y cualquier día de la semana, inclusive feriados., La llamada no tiene cargo alguno.

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